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Questions fréquentes

Une question sur nos produits ? 
Trouvez la réponse ci-dessous ou contactez-nous.

Stores extérieurs

Les questions fréquentes : dimensions, tissus, technique …

Tous nos stores extérieurs sont fabriqués sur mesure. Nous pouvons donc réaliser tous vos stores dans les dimensions que vous souhaitez.

Lors de sa visite chez vous, notre commercial prend les dimensions et vos stores sont ensuite réalisés selon ces dimensions précises.

Tout dépend du type de store que vous souhaitez, des options liées à ce store ou du type de toile.
Nous proposons un large éventail de stores extérieurs, du haut de gamme à des stores plus économiques. 
Quel que soit votre budget, nous avons toujours une solution à vous proposer.
Pour obtenir un devis rapidement, n’hésitez pas à nous contacter en cliquant ici

Tous nos stores extérieurs sont réalisés à partir de tissus spécialement sélectionnés pour leur haute résistance aux UV, au soleil, à la pluie et au vent.
Nous travaillons avec les meilleures marques européennes dans le domaine, notamment Sattler et Serge Ferrari. 
Lors de sa visite, notre commercial pourra vous proposer un choix de près de 200 tissus différents. A vous de choisir la finition, la couleur, la texture que vous souhaitez pour créer un store que vous aimez.

Tous nos stores extérieurs sont garantis 2 ans, en cas de fabrication et de pose.
Si vous choisissez la fourniture seule et que vous souhaitez faire la pose vous-même, notre garantie est de 1 an.
Pendant toute la période de garantie et même après, notre équipe de SAV est à votre disposition.

Rien de plus simple !

1. Rendez-vous sur la page contact et laissez-nous vos coordonnées (téléphone et e-mail). 

2. Le commercial de votre secteur prend ensuite contact avec vous pour  plus d’informations sur votre projet : dimensions, délais, …

3. Vous obtenez votre devis dans les 24h !

Nous proposons deux types de stores extérieurs : en fabrication locale ou issus de nos partenaires européens haut de gamme.
Le délai moyen pour la fabrication de vos stores extérieurs est de 3 à 4 semaines environ en fabrication locale.
Pour les autres stores, le délai moyen est d’environ 8 à 10 semaines.

Parce que vous avez surement beaucoup d’autres choses à faire, nous vous simplifions la vie.
La commande est simple :

1. Suite à sa visite, notre commercial vous fait un devis.

2. Vous nous renvoyez le devis signé pour accord. 

3. Selon les produits, vous avez un acompte à verser.

4. Votre commande est validée !

Dans la majorité des cas, vous n’avez pas besoin d’autorisation de la mairie pour poser des stores extérieurs, s’ils sont attenant à votre bâtiment et dans la limite de l’implantation prévue dans le permis de construire initial.
Toutefois, dans certains cas, une autorisation de la mairie pourra être nécessaire.
Si vous avez le moindre doute, notre commercial est là pour vous conseiller sur l’implantation de vos stores extérieurs.

Nos stores extérieurs sont conçus avec une très forte résistance au vent lorsque la toile est dépliée.
Pour la majorité des stores, des mécanismes vous permettent de replier la toile et de l’abriter en cas de fort vent. Une fois la toile repliée, vos stores sont protégés du cyclone.
Pendant la période de garantie et même après cette période, notre équipe technique est à votre disposition en cas de problème avec vos stores. Elle pourra se déplacer chez vous si vos stores ont été abîmés par le cyclone, ou s’ils nécessitent un réglage.

À la Réunion, nous proposons des solutions de stores extérieurs pour les particuliers et les professionnels.
Nous avons déjà réalisé de nombreux chantiers d’aménagement extérieur pour des professionnels : terrasses de restaurant, établissements hospitaliers et médicaux, collectivités, gares routières,…
Nous travaillons également avec les architectes et constructeurs de l’île sur des solutions de protection solaire optimales.
Si vous êtes un professionnel, n’hésitez pas à prendre contact avec nous : nous nous ferons un plaisir de vous présenter les solutions et conditions que nous proposons.

Stores intérieurs

Les questions fréquentes : dimensions, tissus, technique …

Tous nos stores intérieurs sont fabriqués sur mesure. Nous pouvons donc réaliser tous vos stores dans les dimensions que vous souhaitez.

Nos stores s’adaptent à tous les types d’ouvertures : baies vitrées, fenêtres rectangulaires ou carrées, portes,…
Lors de sa visite chez vous, notre commercial prend les dimensions et vos stores sont ensuite réalisés selon ces dimensions précises.


Le prix de vos stores intérieurs dépend du modèle que vous choisissez et des options liées.
Que vous préfériez un store pratique en version économique ou des stores haut de gamme très résistants dans le temps, nous avons à l’Atelier un large éventail de modèles à vous proposer. 
Entre fabrication locale ou stores de nos partenaires, les différentes textures, matériaux, finitions, couleurs et options, nous réalisons vos stores intérieurs entièrement sur mesure, pour coller à votre décoration intérieure.
Pour obtenir un devis rapidement, n’hésitez pas à nous contacter en cliquant ici. 


Pour vos stores intérieurs, nous pourrons vous proposer plusieurs types de tissu : opaques, micro-perforé, à motifs,… près de 200 tissus différents.
Les tissus que nous utilisons ont été spécialement sélectionnés pour leur haute résistance aux UV et la protection solaire élevée.
 
Nous travaillons avec les meilleures marques européennes dans le domaine, notamment Sattler et Serge Ferrari. 

Lors de sa visite, notre commercial pourra vous présenter l’ensemble de ces tissus. A vous de choisir la finition, la couleur, la texture que vous souhaitez pour créer un store que vous aimez.


Le délai moyen pour la fabrication de vos stores intérieurs est de 3 à 4 semaines environ en fabrication locale.
Pour les autres stores, sur commande, le délai moyen est d’environ 8 à 10 semaines.

Tous nos stores intérieurs sont garantis 2 ans, en cas de fabrication et de pose.

Si vous choisissez la fourniture seule et que vous souhaitez faire la pose vous-même, notre garantie est de 1 an.

Pendant toute la période de garantie et même après, notre équipe de SAV est à votre disposition.


Rien de plus simple !


1. Rendez-vous sur la page contact et laissez-nous vos coordonnées (téléphone et e-mail). 


2. Le commercial de votre secteur prend ensuite contact avec vous. Pour des stores intérieurs comme vous les aimez, et aux mesures parfaites, notre commercial se déplace chez vous pour la prise de mesure.

3. Vous obtenez votre devis dans les 24h !


Pas un nombre infini de couleurs… mais presque !
En fabrication locale et disponible immédiatement dans notre atelier, nous pouvons vous présenter un premier choix de coloris. En complément, nous pourrons vous présenter les coloris proposés par nos partenaires européens exclusifs : plus de 500 coloris au choix !
De quoi surement faire votre bonheur et créer les stores exactement comme vous les souhaitez !

Les stores intérieurs que nous vous proposons sont conçus et testés dans notre atelier. Ils sont ultra-résistants aux UV et offrent une protection optimale contre le soleil.
Les cordons, chaînettes, mécanismes et pièces ont été spécialement étudiés pour résister aux manipulations pendant des années.
Au quotidien, les stores intérieurs que nous vous proposons ne vous demanderont que peu d’entretien. Les tissus que nous proposons sont lavables, vous n’avez donc pas à vous soucier en cas d’accident ! La conception des stores est également faite pour réduire la poussière au maximum. 
Au final, aucun entretien particulier n’est nécessaire pour vos stores. Hormis faire la poussière, mais ça, vous le faites déjà ! 

Bien sûr !
Si vous avez l’âme d’un MacGyver, vous pouvez vous-même poser vos propres stores et ne nous demander que la fourniture.
Si vous souhaitez avoir l’esprit tranquille, nous posons vos stores intérieurs. Cela fait 23 ans que nous posons des stores, nous aurons des conseils judicieux et précieux à vous donner pour que vos stores vous accompagnent longtemps, très longtemps !

Chaque store est accompagné d’options et d’accessoires particuliers.
La motorisation, notamment, est une option qui vous apportera un confort absolu, permettant de contrôler l’ouverture de vos stores et de doser l’apport de lumière.
Mais rassurez-vous, les stores que vous prendrez chez nous sont ultra-complets et efficaces ! Les options ne sont pas obligatoires, elles sont là uniquement pour ajouter à votre confort et votre plaisir.

Oui, nous proposons également aux professionnels des solutions de protection solaire à l’intérieur des bâtiments.
Être au bureau, profiter de la luminosité du soleil sans être ébloui : nous avons des solutions pour que les professionnels puissent proposer des bâtiments isolés du soleil (films solaires, stores vénitiens, panneaux japonais,…)
Vous êtes professionnel : contactez-nous pour en savoir plus, notre commercial se fera un plaisir de venir nous présenter nos solutions et tarifs.

Oui ! À la Réunion, en une même journée, le soleil peut varier de l’éblouissement total à un début d’ombre une fois dissimulé par les nuages.
Nos stores intérieurs ont donc été spécialement étudiés pour toutes les situations et tous les styles de vie. Vous pouvez donc complètement les fermer pour votre intimité, les ouvrir intégralement pour laisser la lumière entrer, ou encore doser l’apport de lumière comme vous le souhaitez.

Pergolas

Les questions fréquentes : dimensions, tissus, technique …

Le mot pergola vient de l’italien « pergula ». À la base, une pergola était une petite construction de jardin permettant d’accueillir des plantes grimpantes.
Aujourd’hui, la pergola se pare de ses plus beaux habits, et vous offre une véritable maison d’extérieur ! 
À l’Atelier du Store, nous avons sélectionné pour vous ce qui se fait de mieux, de plus beau et de plus solide. Avec la garantie pour vos pergolas de résister aux conditions climatiques extrêmes des tropiques.

« Bioclimatique » signifie tout simplement que vous avez le pouvoir de contrôler le climat sous votre pergola.
Entre l’ouverture réglable des lames, les options, les stores verticaux, l’éclairage, … vous pouvez à tout moment réguler l’apport de lumière, de chaleur et de vent. 
Sous votre pergola bioclimatique, vous pouvez donc contrôler la température et le climat !

La Réunion, terre idéale pour vivre… à l’extérieur !
Dans le tan lontan, la petite case créole en bois sous tôle contrastait avec une grande cour végétalisée : on vivait surtout à l’extérieur.
La pergola remet donc au goût du jour cet art de vivre à l’extérieur, tout en ayant un confort proche de l’intérieur. C’est vous qui choisissez comment vous souhaitez profiter de votre jardin : pergola ouverte sur l’extérieur, semi-ouverte ou avec les lames et stores périphériques fermés.

Toutes nos pergolas sont fabriquées sur mesure et sans limitation de dimension.
Lorsque vous choisissez un modèle de pergola, nous vous conseillons quant aux dimensions, l’emplacement de votre pergola et la pose. Lors de la visite technique, gratuite, nous prenons les mesures et déterminons la marche à suivre pour installer votre pergola.

Tout dépend du type de pergola que vous choisissez, des matériaux et des options.
Pour pouvoir vous chiffrer rapidement votre pergola, nos commerciaux sont à vos dispositions et vous demanderont :
– les dimensions de votre projet de pergola
– le modèle que vous préférez
– les options que vous souhaitez.
Quel que soit votre budget de pergola, nous avons toujours une solution à vous proposer.

Pour obtenir un devis rapidement, n’hésitez pas à nous contacter en cliquant ici. 


Les pergolas que nous proposons peuvent être en structure aluminium  ou bois. La toiture peut être en tissu extérieur ultra-résistant aux UV, en pvc transparent ou opaque, ou encore avec des lames aluminium orientables.

Les pergolas que nous vous proposons ont été conçues pour résister à des fortes pluies.
Pour les pergolas à toiture tissu ou PVC, nous veillons lors de l’installation à garder une pente suffisante pour l’écoulement des eaux.
Dans la majorité des cas, nos pergolas disposent d’un système de gouttière intégrée qui centralisent les eaux de pluie. En option sur certaines pergolas, nous pouvons également vous proposer un système de récupération des eaux de pluie.

Les pergolas que nous vous proposons vous offriront la meilleure protection possible contre le soleil.
Les matériaux utilisés ont été étudiés pour une très forte résistance aux UV.

Nos pergolas ont été testées contre des vents extrêmes : jusqu’à 200 km/h pour la pergola bioclimatique Biossun.
Cependant, un cyclone reste un cyclone et la précaution est de mise pour protéger votre pergola.
– En cas de pergola à toiture tissu, nous vous recommandons d’enlever la toiture et de l’enrouler à l’abri. La structure seule ne présente aucun risque.
– En cas de pergola à toiture PVC, nous vous recommandons de maintenir la toiture en position repliée pendant le cyclone. Votre pergola ne présentera 
– Enfin, en cas de pergola à lames aluminium orientables, nous vous recommandons de déclipser les lames. Ces lames ont été prévues pour être déclipsées rapidement, la manipulation ne vous demandera que peu de temps.

Les couleurs disponibles pour nos pergolas sont :
– Structure : couleur blanche ou gris anthracite
– Toiture tissu : au choix, 20 coloris disponibles immédiatement en stock
– Toiture PVC : blanc opaque ou transparent
– Lames aluminium : blanc ou gris anthracite
Vous pouvez bien sûr opter pour d’autres coloris, sur commande.

Pour des terrasses d’exception, nos pergolas intègrent en option ou de série un éclairage led.
Vous avez le choix entre spots led ou bandeaux led périphériques. Pour certains modèles de pergolas, cet éclairage peut être couplé à une télécommande et une fonction « dimmer », qui vous permet de régler l’intensité de la pergola. 
Les bandeaux led sont disponibles en couleur blanche ou RGB.

La pergola bioclimatique Biossun s’accompagne d’une télécommande exclusive. Celle-ci vous permet d’orienter précisément les lames et de contrôler l’éclairage si vous avez choisi cette option.
Sur les autres modèles de pergola, une option motorisation avec télécommande est disponible, permettant de déplier ou replier la toiture PVC.

Oui ! Pour vous protéger du vent ou encore des regards indiscrets, nous vous proposons d’ajouter à votre pergola des stores latéraux. Une fois ces stores fermés, votre pergola se transforme en une véritable pièce d’intérieur avec ciel ouvert ou fermé, vous garantissant une intimité totale.

Nous avons simplifié pour vous la commande de pergolas.
Tout ce que vous avez à faire, c’est choisir la pergola de vos rêves !

Pour votre commande de pergolas :

1. Notre commercial se déplace chez vous pour une visite gratuite. L’occasion de prendre les mesures, choisir avec vous le modèle et les options.


2. Vous recevez un devis dans les 48h maximum.

3. Vous nous renvoyez votre devis signé pour accord.

4. Vous réglez l’acompte de 30%.

5. Votre commande est validée !
 Et la fabrication de votre pergola commence dans la foulée.

Il existe sur le marché de nombreux modèles de pergolas.
Mais si vous choisissez d’allouer un budget pour une pergola, mieux vaut choisir un modèle qui vous fera plaisir et qui durera dans le temps !
Les pergolas que nous vous proposons sont :
– Garanties. Ce n’est pas toujours le cas ailleurs. Chez nous, cela fait 23 ans que nous les garantissons !
– Esthétiques. Faites-vous plaisir : une belle pergola, c’est bien plus agréable tous les jours !
– Posées par nos équipes. Une pergola mal posée, et votre budget peut partir en quelques minutes aux premières intempéries !
Bref, vous l’aurez compris… c’est une expérience de 23 ans que nous mettons à votre disposition. L’assurance d’avoir une pergola d’exception, belle et résistante !

Mobilier de jardin

Les questions fréquentes : dimensions, tissus, technique …

Le mobilier d’extérieur que nous vous proposons est du mobilier haut de gamme, sélectionné exclusivement auprès de nos partenaires européens.
Nous vous proposons en exclusivité à La Réunion la collection Unopiu : mobilier extérieur haut de gamme fabriqué en Italie.

Lorsque vous choisissez votre mobilier d’extérieur, mieux vaut être prudent sur l’origine des collections et matériaux.
À l’Atelier du Store, nous sélectionnons rigoureusement le mobilier que nous vous proposons. Nos collections sont fabriquées exclusivement en Europe.

Pour une meilleure tenue à l’extérieur, nos meubles sont essentiellement en teck et aluminium.
Au gré des collections, vous pourrez découvrir d’autres matériaux : tissus Urcell QuickDry, fer forgé, corde tressée à la main, fibre acrylique…
Tous ces matériaux font l’objet d’une sélection rigoureuse pour vous garantir une tenu exceptionnelle dans le temps.

À La Réunion, vos meubles d’extérieur sont soumis à rude épreuve, entre le soleil tropical, la pluie abondante, les embruns, le vent…
Les collections que nous avons sélectionnées sont garanties ultra-résistantes dans le temps.

En exclusivité dans notre showroom de Cambaie, retrouvez la marque Unopiu : tables, chaises, bains de soleil, transat, salon d’extérieur, douche solaire… un large choix pour embellir votre jardin !

Tout dépend des arrivages !
Le mieux est de nous rendre visite : notre showroom de Cambaie vous propose 700m2 de mobilier de jardin, sur deux niveaux. Sur place, nous nous ferons un plaisir de vous faire découvrir nos collections et de vous conseiller.

À l’exception de réservations, tous les meubles visibles dans notre showroom sont immédiatement disponibles.
Lors de votre visite, vous pouvez les acheter et les emporter directement, ou choisir de vous faire livrer vos meubles directement chez vous.

Les horaires d’ouverture du showroom sont les suivants :
– Du mardi au vendredi, de 9h30 à 12h et de 14h à 18h.
– Le samedi, de 9h30 à 12h et de 14h à 17h.

Vous pouvez régler vos meubles directement en magasin. Nous vous proposons le paiement par CB, par chèque ou en 3 fois par CB.

Oui, nous pouvons vous proposer en magasin la livraison de vos meubles.

L’adresse de notre magasin est la suivante :
ZI de Cambaie
2 avenue Piton Bâtard
97460 Saint-Paul
Le plan pour vous y rendre est sur cette page.

L'Atelier du Store

Les questions sur notre enseigne.

Oui, notre société est basée 100% à la Réunion.
À Cambaie, Saint-Paul, vous pourrez trouver :
– nos bureaux ;
– notre atelier de fabrication locale ;
– notre showroom.

Cela fait 27 ans que nous sommes à la Réunion et nous avons réalisé des installations pour plusieurs milliers de clients !
Qu’en pensez-vous ? 🙂

Oui, notre SAV est à votre disposition au 0262.45.25.26.
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question sur l’utilisation de vos produits, un réglage à effectuer, un souci éventuel avec votre installation.

Rassurez-vous, nous sommes là pour vous accompagner lors de votre commande.
Commander un store, une pergola, du mobilier de jardin… nos commerciaux sauront vous conseiller et vous proposer les solutions les plus adaptées à vos besoins.
Nous vous proposons systématiquement :
– une pré-visite gratuite du commercial chez vous pour la prise de mesures et étude de votre projet.
– une visite technique au lancement du chantier.

Vous avez le choix : vous pouvez poser vos stores vous-même si vous le souhaitez, ou faire appel à nos services.
Pour plus de tranquillité, nous intervenons sur toute l’île pour tout type d’installation de store intérieur, store extérieur, pergola.

Les délais que nous vous proposons varient selon les produits.
En moyenne, nos délais sont :
– entre 3 et 4 semaines en fabrication locale
– entre 8 et 10 semaines en cas de commande
Si votre projet est urgent, contactez-nous pour une étude personnalisée.

Lorsque vous achetez en grande distribution, vous pouvez certes avoir des offres intéressantes, mais :
– les mesures des stores sont standardisées
– vous ne pouvez pas contrôler l’origine des produits
– lorsque vous avez un souci avec les produits que vous avez acheté, vous n’avez pas de service après vente à votre disposition.
À l’Atelier du Store, nous avons sélectionné les matériaux et fournisseurs avec qui nous travaillons, pour une qualité irréprochable.
Nous pouvons vous garantir :
– l’étude de votre projet et des conseils
– la réalisation de tous vos stores et pergolas sur mesure
– une origine soit locale, soit union européenne
– un service après-vente entièrement à votre disposition.

Les pergolas que nous vous proposons vous offriront la meilleure protection possible contre le soleil.
Les matériaux utilisés ont été étudiés pour une très forte résistance aux UV.

Pour savoir où en est votre commande, votre commercial se tient à votre disposition. C’est lui qui est votre interlocuteur privilégié et unique, du premier contact à la finalisation de vos projets.
Nous restons également à votre disposition au 0262.45.25.26 ou par e-mail à l’adresse atelier | @ | atelierdustore.re

Notre showroom de Cambaie est ouvert :
– du mardi au vendredi, de 9h30 à 12h et de 14h à 18h.
– le samedi de 9h30 à 12h et de 14h à 17h.

Sur place, vous pouvez nous régler :
– par carte bancaire
– par carte bancaire en 3 fois sans frais
– par chèque selon certaines commandes.

Oui, pour vos achats de mobilier de jardin, nous vous proposons la livraison à votre domicile.
Pour les stores et pergolas, nos équipes prennent rendez-vous avec vous selon vos disponibilités pour la livraison et l’installation.